- نهدف في أكاديمية فل مون إلى تقديم خدمات تعليمية عالية الجودة. إذا كان لديك أي استفسار أو تحتاج إلى استرجاع لدورة تعليمية، يرجى الالتزام بالسياسة التالية
2. فترة الاسترجاع:
- يمكنك طلب استرجاع أموالك خلال [٧] من شراء الدورة.
3. شروط الاسترجاع:
- يمكن استرجاع الأموال بشرط أن تكون قد اتبعت جميع الدروس ولم تقم بتحميل أو مشاركة المحتوى مع الآخرين.
- يجب أن يتم طلب الاسترجاع بشكل كتابي عبر البريد الإلكتروني المخصص للدعم الفني مع ذكر السبب.
4. عملية المراجعة:
- يتم مراجعة طلبات الاسترجاع بعناية ويمكن أن تتطلب وقتًا للتحقق من الامتثال لشروط الاسترجاع.
5. استبعاد الاسترجاع:
- لا يمكن استرجاع الأموال بعد انقضاء فترة الاسترجاع المحددة.
- لا يتم قبول طلبات الاسترجاع إذا تم استخدام أي محتوى تعليمي أو موارد بشكل كامل أو جزئي.
6. إجراءات الاسترجاع:
- لتقديم طلب استرجاع، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [عنوان البريد الإلكتروني] مع ذكر اسم الدورة والسبب.
7. مدى التزامنا:
- نلتزم بمعالجة طلبات الاسترجاع بشكل عادل وسريع وفقًا لسياسة الاسترجاع المعتمدة.
8. الاتصال:
- يمكنك التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر [الاميل او اي من المنصات الرسمية] لأي استفسار أو مشكلة.
9. التغييرات في السياسة:
- يحق لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديثات على الصفحة الرسمية لأكاديمية فل مون.
10. التزام الطالب:
- باستخدام الدورات التعليمية، يفهم الطالب ويوافق على شروط وسياسة الاسترجاع.
اكتب مراجعة عامة